Dúvidas Frequentes

Dúvidas mais comuns

Cadastre-se conosco e após receber o seu endereço você compra como se morasse aqui nos EUA. Só verifique se o seu cartão de crédito está habilitado para uso internacional. Se a loja tiver a opção de Paypal então fica mais fácil pagar, pois nem sempre é preciso ter cartão internacional.

A loja que você comprou deverá lhe enviar a comprovação de envio assim como o número de rastreamento. Você pode acompanhar e saber quando recebemos. Após recebermos cada caixa sua lhe enviaremos um e-mail informando sobre o recebimento, vai ser pesado, tirado 1 foto e adicionado à sua suíte, não se preocupe, avisamos no mesmo dia que sua caixa chegar.

Após as encomendas serem recebidas ficarão à disposição do cliente em seu estoque para fazer o envio, o valor do frete com nossa taxa de serviço fica a disposição do cliente diretamente no procedimento do envio pelo site. Esse valor pode ser pago por depósito / transferência no Banco do Brasil ou PayPal, após pago sua caixa é enviada em até 24 horas úteis.

O envio pode ser feito por Priority Mail International®, Priority Mail Express International™ ou First-Class Package. O cliente pode escolher qual das modalidades é a mais adequada. O Priority Mail é mais usado por nossos clientes devido ao custo benefício. Todas as opções são registradas com código de rastreamento.

Fogos de artifício, bombas, extintor de incêndio, gás hélio, gás de fogão, gás de isqueiro, fósforos, isqueiros, mercúrio, baterias, urânio, césio, plutônio, narcóticos, animais vivos, dinheiro em espécie, venenos, cheques de viagem, ouro, prata, jóias, pedras preciosas entre outros produtos similares. Se tiver alguma dúvida entre em contato conosco.

O prazo de entrega varia de 10 a 25 dias, dependendo de vários fatores, tais como a forma de envio e/ou o tempo de processamento na alfândega, e para qual estado do brasil será destinada.

Pacotes de até 50$ dólares declarados são isentos de impostos segundo a LEI brasileira de pessoa física a pessoa física, acima desse valor 51$ é tributado em 60% o valor declarado pela Receita Federal.
O imposto será pago no momento da retirada do bem, na própria agência do correio, sem qualquer formalidade aduaneira.
Todos os pacotes precisam de uma declaração detalhada dos itens.

DICA: Você não precisa esperar pelo Aviso de Recebimento dos Correios (que normalmente demora 1 ou 10 dias), usando número de rastreamento no website dos Correios (www.correios.com.br), você verifica se seu pacote já chegou na agência de sua região, com o número de rastreamento em mãos vá até a agência, pague e retire seu pacote.

Maiores informações: https://www.gov.br/receitafederal/pt-br

Sim, enviamos para outros países também. Podemos enviar para toda Europa, Canadá, Argentina, Chile, Japão, México, Caribe, Colômbia, Peru e Uruguai. Se seu país não está nessa lista então entre em contato conosco.

Peso máximo permitido – 66 lbs = 30 kg.
Volume máximo permitido – inferior a 79” = (197 cm).

Cálculo do Volume:  (1 x o lado maior) + (2 x lado menor 1) + (2 x lado menor 2), sendo que o lado maior não pode ultrapassar a medida de 41” (104 cm).

Todas as caixas costumam chegar depois das 14:00 em nosso depósito, então começamos a cadastrar as caixas no período da tarde. O prazo que damos para cadastrar todas caixas no sistema é de 12 a 24 horas. Se sua caixa não aparecer em sua suíte em até 48 horas entre em contato por email ou chat em nosso site.

Após se registrar no site www.Shop2Brazil.com, você ganhará um endereço exclusivo nos EUA. Esse endereço será a localização do nosso armazém, seguido de um número de SUÍTE único para você.

A ‘Suíte’ é, essencialmente, o seu número de identificação pessoal conosco. Graças a ele, podemos rapidamente identificar e organizar suas encomendas.

Não! Seja bem-vindo à Shop2Brazil sem taxas de inscrição ou mensalidades. A criação de conta é inteiramente gratuita.

Nosso portfólio inclui:

• Armazenamento e Redirecionamento de encomendas

• Compra Assistida

• Grupos de Compras

• Personal Shopper

• Gestão de Estoque

Ao se cadastrar em nosso site, você obterá um endereço nos EUA. Com ele, basta fazer suas compras e enviar para nós. Ao chegarem, fotografamos, pesamos e listamos cada item em seu inventário (sua suíte). Eles ficarão armazenados até que você decida pelo envio. Nota Importante: Sempre inclua o número de sua suíte em suas compras para que possamos identificar rapidamente suas encomendas. Acesse sua conta e confira seu inventário em “Minha Suíte”.

O custo se baseia na nossa taxa de serviço + o frete de envio. Este é determinado pelo peso total da caixa:

• US$3.85 para caixas até 4 libras

• US$7.60 para caixas de 4.01 a 10 libras

• US$12.00 para caixas acima de 10.01 libras

Ate $200 – $20.00 (Taxa do Serviço) + Frete De $201 ate $1000 – 20% (Taxa do Serviço) + Frete A partir de $1.001 – 10% (Taxa do Serviço) + Frete

O frete é definido pelo peso da caixa ou pelo peso volumétrico (para envios via transportadoras). Para uma estimativa precisa, utilize nossa ferramenta de cálculo no site, que também mostrará as opções de frete e os prazos previstos de entrega.

Flexibilizamos para você! Aceitamos: • Paypal (para cartões de crédito internacionais) • PIX • Cartão de crédito nacional (parcelamento em até 12x) Sinta-se à vontade para entrar em contato para quaisquer dúvidas adicionais! Estamos aqui para ajudar.

Ao realizar compras internacionais, você é tecnicamente um importador. Portanto, sim, sua encomenda pode estar sujeita a tributação.

Oferecemos a opção de seguro para sua tranquilidade! Ele é opcional e pode ser adicionado no momento do envio, com um custo de 5% sobre o valor total dos produtos.

USPS: Peso máximo de 66 libras (~30kgs). As dimensões máximas são detalhadas por um volume de 79” (200 cm), com comprimento máximo de 42” (106cm). Consulte nossa imagem ilustrativa e observe a lista de itens proibidos para envios ao Brasil.

– TRANSPORTADORA: Mesmo peso máximo, mas dimensão total de 79” (200 cm) e comprimento máximo de 39” (99 cm).

Benefício extra: Isenção da taxa de despacho postal de R$15,00.

Não se preocupe! Garantimos 90 dias de armazenamento gratuito para suas encomendas.

Se após 48h úteis do recebimento sua encomenda não for cadastrada, acione nosso suporte ou faça um pedido especial no menu “SERVIÇOS CONTRATADOS”.

Claro! Use nosso serviço de COMPRA ASSISTIDA e nós cuidamos de tudo. Pagamentos podem ser feitos via cartão nacional ou PIX.

Vamos às lojas, escolhemos os melhores preços, e disponibilizamos no nosso sistema e grupo do Telegram. Escolha, pague e relaxe enquanto processamos tudo para você.

Definitivamente! Confira todas as opções adicionais ao montar seu envio no nosso sistema.

Refere-se ao peso do material de embalagem usado para enviar seus produtos. Ele pode variar um pouco com base no cálculo do sistema.

Sim! Enviamos para todo o mundo e também realizamos envios domésticos nos EUA.

Não para serviços de redirecionamento. Porém, para compras em grupos ou em nossa loja, o pagamento é via créditos.

Contate a loja/vendedor primeiro. Depois, com a etiqueta de devolução em mãos, acione nosso suporte.

Varia conforme o destino. Veja as estimativas para o Brasil nas modalidades listadas. Lembrando que são médias baseadas em liberações aduaneiras.

Recomende e ganhe! Ganhe comissões com base nas atividades dos clientes que se cadastrarem através do seu link de afiliado.

Acumule créditos e use-os em nossos serviços. Ao acumular US$100 em créditos de indicações, você pode solicitar transferência para o Paypal.

Sim, com raras exceções.

Seja detalhado! Inclua todas as informações relevantes do produto. As orientações variam para envios por transportadoras e USPS. Siga nossas diretrizes para evitar problemas.

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